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【ブラウザ「Firefox」をご利用のお客様へお知らせ】
Amazon Pay決済画面でAmazonアカウントの住所、お支払方法(ウィジェット)が表示されず、Amazon Payで決済ができない可能性がございます。
原因としましては、ブラウザ「Firefox」のアップデートにより「トラッキングを防止」がデフォルトでONに設定されるためです。
以下の設定手順に従って設定情報をご確認、ご変更ください。
【PC(Windows、Mac)での設定手順】
1.「Firefox」アプリを開き「設定」を開く
2.「プライバシーとセキュリティ」をクリックする
3.「コンテンツブロッキング」の「標準」を選択する

【スマートフォン(iPhone、Android)での設定手順】
1.「Firefox」アプリを開き「設定」を開く
2.「トラッキング防止」オフにする

現在、提携企業と対応方法を検討中でございますが、取り急ぎ上記のようご対応頂けますと幸いでございます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。

よくあるQ&A

返品について

基本的にお客様のご都合による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。商品受け取り時には、必ず商品の確認をお願い致します。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記の場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話【フリーコール】0120-011-295(平日9時〜17時)にてご連絡後、ご返送ください。

ご返送(お取替え)対象:
ご注文の商品と届いた商品が異なっている、商品が汚れている、破損している。
上記のお取替えの場合は弊社にて送料負担させて頂きます。

納品書・領収書について

納品書は商品に同梱いたします。
法人でのご利用などで領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはフリーコールにお問い合わせ下さい。
(代金引換決済の場合は、商品お受け取りの際にヤマト運輸が発行するものが領収書となります。紛失等での弊社での再発行はできかねます。)
【フリーコール】0120-011-295
土日祝を除く9-17時(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
【メール】shop@amatake.com
お問い合わせフォームはこちら

ギフトラッピングはできますか

誠に申し訳ございませんが、ギフト対応は行っておりません。そのため、ギフトラッピング・のしのサービスも行っておりません。

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