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・営業日以外(土・日・祝日・年末年始)に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。ご了承ください。

・内容により、回答をお待たせする場合や回答しかねる場合もございます。
 基本的にはメールにてご返信申し上げますがお客様のご要望や緊急度によりお電話にてご応対させて頂く場合がございます。

・商品やサービスなどのご案内およびご紹介のメールにつきましては返信致しかねます。ご了承ください。



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2019.06.05 「G20サミット」に伴う商品配送のお知らせ
日頃より、アマタケオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大阪市内での「G20サミット」開催に伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われます。
そのため、下記の対象地域ではヤマト運輸様での荷受けが中止となる影響で商品発送が出来ない期間がございますので、予めご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
◆対象地域・・・大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
◆商品発送不可期間・・・6月26日(水)~6月29日(土)の発送
詳しくは、下記のヤマト運輸様のホームページにてご確認下さいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html

尚、該当する期間にご注文をされたお客様には、別途アマタケオンラインショップよりお届け日を個別にご連絡いたします。
2019.05.23 システム不具合のお詫びと復旧のお知らせ
日頃より、アマタケオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年5月22日15:00 ~ 2019年5月23日11:00の間、アマタケオンラインショップのシステムに不具合が発生し、サービスをご利用頂けない状態でございました。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。
今後はこのようなことのないよう、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続きアマタケオンラインショップをどうぞよろしくお願い致します。
2019.04.22 【ゴールデンウィーク中のお届けスケジュールならびにお問い合わせ窓口について】
いつもお買い上げありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のお届けスケジュールは下記になります。
4月26日までのご注文⇒4月29日発送
4月27日のご注文分⇒4月30日発送
4月28日~5月5日ご注文分⇒5月7日発送
5月6日のご注文分⇒5月10日発送
また、誠に勝手ながら弊社は4月27日~5月6日までゴールデンウィーク休暇とさせて頂きます。この休暇期間中もご注文、お問い合わせは承っておりますが、お問い合わせへの返答およびご注文分以外の発送業務は一時休止させていただきます。
5月7日より順次ご対応させていただきますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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